Майор Елизавета Кивер, харизматичная и волевая, но ранимая женщина, прибывает в захолустный город Краснов, чтобы возглавить местный отдел. Её новая вотчина — это полицейский участок, погрязший в апатии и цинизме, где оперативники давно махнули на всё рукой, а дежурный спокойно спит на посту. Статистика раскрываемости здесь не просто плоха — она стремительно катится в пропасть. Но для Кивер, которая никогда не сдаётся, это не повод для отчаяния, а вызов.
С первых же дней Елизавета понимает, что её главной проблемой станут не преступники, а собственные подчинённые. Эта пёстрая команда — особая категория людей, мастеров саботажа и творцов нелепых ситуаций. Каждый их рабочий день грозит обернуться новой катастрофой, превращая борьбу с преступностью в абсурдную комедию ошибок, где главная интрига — удастся ли майору Кивер не только навести порядок в городе, но и хотя бы просто совладать со своим непутёвым коллективом.