Надя — талантливый хирург, мастерски лечащий уши, горло и нос, но к сорока годам она с ужасом осознаёт: о самой себе она не знает ровным счётом ничего. Погружённая в работу, она ежедневно исследует чужие органы чувств, но совершенно разучилась слышать собственное сердце. Её жизнь застыла в тесных рамках: бывший муж Борис, хоть и ушёл два года назад, формально всё ещё её супруг, а Надя с дочерью Оливией продолжают ютиться в квартире его властной матери. Внутри зреет тихая буря — отчаянная потребность в переменах.
Эти перемены приходят в виде шести неожиданных «уроков нежности». Каждая встреча, каждый новый опыт — будь то неловкое свидание, откровенный разговор с пациентом или внезапная дружба — становится для Нади шагом к разгадке самой себя. Постепенно, урок за уроком, она начинает слышать давно забытый внутренний голос и замечать, что мир вокруг, оказывается, полон тепла и любви, которую она так искала.